Regulamin i ogólne warunki uczestnictwa – przejazdy okazjonalne

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA Follow me! sp. z o.o.

I. INFORMACJE OGÓLNE
1. Organizatorem przejazdów okazjonalnych jest Follow me! sp. z o.o. z siedzibą al. Wojska Polskiego 184c/8, 71-256 Szczecin, numer KRS: 0000883930, Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 8561924349
2. Follow me! sp. z o.o. posiada zaświadczenie nr 20/25 o wpisie do Rejestru Organizatorów Turystyki i
Pośredników Turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Zachodniopomorskiego.
3. Follow me! sp. z o.o. posiada ubezpieczenie na rzecz klientów w związku z działalnością wykonywana przez
organizatorów turystyki i pośredników turystycznych wydane przez SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń
S.A. M 529787

II. ZAWARCIE UMOWY
1. Zawarcie umowy następuje każdorazowo poprzez podpisanie przez klienta zgłoszenia uczestnictwa,
potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia przez pracownik Follow me! sp. z o.o. a Follow me! sp. z o.o. i wpłacenie przez
klienta 100% kosztów.
2. Follow me! sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany warunków z przyczyn niezależnych od biura (działanie siły
wyższej, brak wymaganego minimum uczestników).
3. Follow me! sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odwołania przejazdu nie później niż 7 dni przed jej rozpoczęciem,
a w każdym czasie z przyczyn od organizatora niezależnych.

III. WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Ceny świadczeń są cenami umownymi i obejmują podatek od towarów i usług.
2. Przy zawarciu umowy klient zobowiązany jest do wpłaty 100% ceny, chyba że strony ustaliły inaczej.
3. Wzrost kursów walut, kosztów transportu, ceł, podatku lub opłat za usługi lotniskowe może spowodować
wzrost ceny.
4. Klient jednorazowo dokonuje zakupu przejazdu „tam” oraz „z powrotem” na trasie
„tam”– Szczecin-Berlin
„z powrotem” – Berlin-Szczecin
5. Klient ma prawo zakupić bilet „tam” oraz bilet „z powrotem” oraz wykorzystać go jednego dnia, a także ma
możliwość wykonania kursów w osobne dni z zastrzeżeniem, że oba przejazdy muszą obejmować okres jednego
weekendu.
6. Nie ma możliwości zakupu biletu w jedną stronę.
7. Nie ma możliwości uzyskania zwrotu części kosztów biletów w przypadku jeśli klient wykorzysta bilet jedynie na
przejazd „tam” lub jedynie na przejazd „z powrotem”.

IV. REZYGNACJA Z PRZEJAZDÓW
1 Rezygnacja z przejazdów może nastąpić jedynie w formie pisemnej. Za datę rezygnacji uznaje się datę
otrzymania rezygnacji przez Follow me! sp. z o.o..
2 W przypadku rezygnacji z przyczyn leżących po stronie Follow me! sp. z o.o. biura tj. zmiana istotnych
warunków umowy lub odwołanie wycieczki uczestnikowi przysługuje zwrot pełnej wpłaty.
3 Klient może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w przejeździe okazjonalnym wszystkie
przysługujące mu z tytułu umowy o świadczenie usług turystycznych uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta
przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki. Przeniesienie uprawnień i przejecie obowiązków, jest
skuteczne wobec Follow me! sp. z o.o., jeżeli klient zawiadomi Follow me! sp. z o.o. o tym najpóźniej w terminie 7 dni
przed rozpoczęciem przejazdu, przy czym za nieziszczona cześć ceny imprezy turystycznej oraz koszty poniesione
przez Follow me! sp. z o.o. w wyniku zmiany uczestnika przejazdu klient i osoba przejmująca jego uprawnienia
odpowiadają solidarnie.
4 W przypadku rezygnacji z przejazdu okazjonalnego klient poniesie odstępne, w wysokości:
5 do 14 dni przed datą wyjazdu 10%
6 do 7 dni przed datą wyjazdu 50%;
7 do 1 dni przed wyjazdem lub w dniu wyjazdu 100%.

V. UBEZPIECZENIE KLIENTA
1. W ramach przejazdu okazjonalnego zagranicznego Follow me! sp. z o.o. gwarantuje klientom ubezpieczenie
kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków. Wszyscy uczestnicy imprez objęci są ochroną
ubezpieczeniową KL wraz z Assistance, NNW i bagażu podróżnego SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń
S.A., odpowiednio do wysokości 20 000 EUR (w tym Koszty ratownictwa – 5 000 EUR), 15 000 PLN NNW i 1 000 PLN
BP.
2. W przypadku zorganizowanych wyjazdów krajowych grupy ubezpieczane są w SIGNAL IDUNA Polska
Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.. Przedmiot i suma ubezpieczenia: świadczenie na wypadek trwałego uszczerbku na
zdrowiu i na wypadek śmierci w następstwie nieszczęśliwego wypadku – 10 000 zł.
3. Uczestnik, może wykupić dodatkowe ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej SIGNAL
IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.. Dodatkowa opłata wynosi 3% ceny wycieczki. Zakup ubezpieczenia od
kosztów rezygnacji możliwy w dniu wykupienia wycieczki droga mailową na adres biuro@followme.pl.
4. Zawierając umowę – zgłoszenie uczestnictwa, Uczestnik deklaruje (w imieniu swoim i pozostałych
Uczestników z umowy – zgłoszenia), że stan zdrowia umożliwia udział Uczestników w imprezie.
5. Follow me! sp. z o.o. zapewnia również możliwość ubezpieczenia na odrębnych warunkach.

VI. REALIZACJA UMOWY I REKLAMACJE
1. Jeśli Follow me! sp. z o.o. w czasie trwania danej imprezy turystycznej nie wykonuje przewidzianych w
umowie usług, stanowiących istotną cześć programu tej imprezy, jest obowiązane, bez obciążania klienta
dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze lub zwrócić
klientowi część kosztów związanych z usługami, których organizator nie mógł wykonać.
2. Follow me! sp. z o.o. odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług
turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
a) działaniem lub zaniechaniem klienta;
b) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w
umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo
c) siła wyższa.

3. Wyłączenie odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, w przypadkach wyżej
wymienionych, nie zwalnia Follow me! sp. z o.o. od obowiązku udzielenia w czasie trwania imprezy
turystycznej pomocy poszkodowanemu klientowi.
4. Follow me! sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany kolejności zwiedzania objętego programem imprezy.
5. Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych oraz zwyczajów obowiązujących w
danym kraju.
6. Klient zobowiązany jest do naprawienia szkody wyrządzonej z winy własnej lub osób, nad którymi sprawuje
opiekę.
7. Podstawa do rozpatrzenia reklamacji jest:
• fakt poinformowania pilota/opiekuna grupy natychmiast po zaistnieniu przedmiotu reklamacji, tak aby mógł
on być jak najszybciej usunięty, jeżeli przedmiot reklamacji nie zostanie usunięty wymagane jest pisemne
zgłoszenie uwag w czasie trwania imprezy i potwierdzenie ich przez pilota/opiekuna grupy.
• wszelkie reklamacje powinny być wniesione w formie pisemnej w ciągu 30 dni od daty zakończenia imprezy.
Follow me! sp. z o.o. jest zobowiązane do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni i udzielenia odpowiedzi w formie
pisemnej.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nie uregulowanych Warunkami uczestnictwa zastosowanie maja odpowiednio przepisy kodeksu
cywilnego oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o usługach turystycznych.