Dienstleistungsbedingungen für individuelle Fahrten Follow me! – SMART Taxi
Anhang Nr. 2 zu den Vertragsbedingungen für den Transport
I. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Dieses Dokument legt die Bedingungen für die Erbringung der individuellen Beförderungsdienstleistung durch Follow me! zugunsten des Nutzers fest, der eine Bestellung für sich selbst oder für sich selbst und weitere Fahrgäste aufgibt. Die Dienstleistung besteht in der Beförderung des Nutzers mit einem Fahrzeug von Follow me! samt Fahrer vom angegebenen Abholort zum Zielort.
II. SMART TAXI
1. EINLEITENDE INFORMATIONEN
1.1 Schätzen Sie den Komfort individueller SMART-Taxi-Fahrten? Dies ist eine der Hauptdienstleistungen von Follow me! Ihre Fahrt wird mit einer modernen Mercedes V-Klasse oder einem Fahrzeug einer anderen Marke mit gleichem Standard durchgeführt. Die Dienstleistung wird von einem erfahrenen Fahrer erbracht. Während der Fahrt steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.
1.2 Um ein Höchstmaß an Sicherheit für Fahrgäste und Mitarbeiter zu gewährleisten, wurden spezielle Hygienemaßnahmen zur Bekämpfung von COVID-19 eingeführt. Daher können einige Dienstleistungen (z. B. Abholung direkt am Ankunftsausgang) ausgesetzt oder optional durchgeführt werden.
2. BEDINGUNGEN DER DIENSTLEISTUNG
2.1. AUFTRAGSERTEILUNG
Aufträge von Privatkunden sind an folgende Adresse zu senden: biuro@followme.pl. Aufträge von Unternehmen sind an rezerwacje@followme.pl zu senden. Der Auftrag muss folgende Angaben enthalten: Vor- und Nachname des Fahrgasts, Telefonnummer, genaue Abholadresse, Zieladresse sowie Flugzeit und Flugnummer bei Flughafentransfers.
Ein Mitarbeiter von Follow me! bestätigt die Annahme des SMART-Taxi-Auftrags und sendet gleichzeitig eine Bestätigung mit Datum, Adresse, Uhrzeit der Abholung sowie dem Fahrpreis.
Follow me! garantiert die Annahme und Durchführung von Aufträgen, die mindestens zwei Tage vor Reisebeginn eingehen. Kurzfristige Aufträge werden je nach Fahrzeugverfügbarkeit bestätigt.
Aufträge innerhalb von 24 Stunden vor Reisebeginn führen zu einer Preiserhöhung von 10 %.
2.2. ABHOLUNG DER FAHRGÄSTE
Die Abholzeit wird vom Kunden bei der Buchung festgelegt.
Beim SMART Taxi steht der Fahrer dem Fahrgast zur Verfügung und wartet auch bei Verspätungen. Die ersten 30 Minuten Wartezeit sind kostenlos. Jede weitere angefangene Stunde kostet 39 PLN brutto.
Die Abholung am Flughafen erfolgt am Ankunftsausgang oder an einem anderen Ort nach vorheriger Abstimmung mit dem Fahrgast. Änderungen werden per SMS oder telefonisch mitgeteilt.
Der Fahrpreis umfasst die Abholung von zwei Adressen in Szczecin. Jede zusätzliche Abholung kostet 9 PLN brutto. Abholungen außerhalb von Szczecin werden individuell berechnet.
Für Abholungen in Berlin umfasst der Preis eine Abholung von einer Adresse. Weitere Abholungen kosten 49 PLN brutto (zweiter Flughafen) oder 29 PLN brutto (andere Adresse in Berlin).
2.2.1 BEFÖRDERUNG VON TIEREN
Die Beförderung kleiner Hunde ist erlaubt. Es müssen Transportboxen verwendet werden. Für die Beförderung wird eine Gebühr von 29 PLN erhoben.
2.3. PÜNKTLICHKEITSGARANTIE
Pünktlichkeit ist eine der wichtigsten Prioritäten von Follow me! Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten ohne vorherige Information wird die Fahrt kostenlos durchgeführt.
2.4. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG
Kostenlose Stornierung bis 3 Stunden vor Abfahrt (Szczecin) bzw. 6 Stunden (Berlin/Goleniów). Danach: 100 % Gebühr. Nach Bürozeiten telefonisch: +48 600 499 411.
Kostenlose Änderung innerhalb derselben Fristen. Spätere Änderungen gelten als Stornierung.
2.5. ZAHLUNG
Zahlungsbedingungen entsprechen den bisherigen Vereinbarungen für Unternehmen. Für Privatkunden gilt 100 % Vorauszahlung.
