Dienstleistungsbedingungen für individuelle Fahrten Follow me! – SMART Taxi

Anhang Nr. 2 zu den Vertragsbedingungen für den Transport

I. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Dieses Dokument legt die Bedingungen fest, unter denen Follow me! den individuellen Transportservice für den Nutzer erbringt, der eine Bestellung entweder für sich selbst oder für sich und seine Passagiere aufgibt. Der Service besteht darin, den Nutzer mit einem Follow me! Fahrzeug und einem Fahrer von einem vom Nutzer angegebenen Abholort zu einem festgelegten Zielort zu transportieren.

II. SMART TAXI

1. EINLEITENDE INFORMATIONEN

1.1 Schätzen Sie den Komfort individueller Fahrten mit SMART Taxi?
Dies ist der Vorzeigeservice von Follow me! Ihre Fahrt wird mit einem modernen Mercedes V-Klasse oder einem anderen Fahrzeug der gleichen Standardklasse durchgeführt. Die Dienstleistung wird von einem erfahrenen Fahrer erbracht. Während der Fahrt können Sie kostenloses WLAN nutzen.

1.2. Um ein Höchstmaß an Sicherheit für die Passagiere und Mitarbeiter zu gewährleisten, haben wir spezielle sanitäre Verfahren gegen COVID-19 eingeführt. Infolgedessen können einige Dienstleistungen (z.B. die Abholung des Passagiers direkt am Ankunftsgate) ausgesetzt oder optional durchgeführt werden.

2. DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN

2.1. BESTELLUNG AUFGEBEN
Bestellungen von Privatkunden sind an die E-Mail-Adresse biuro@followme.pl zu senden. Bestellungen von Unternehmen sind an die E-Mail-Adresse rezerwacje@followme.pl zu senden. Die Bestellung muss folgende Angaben enthalten: Vor- und Nachname des Passagiers, Telefonnummer, genaue Abholadresse, genaue Zieladresse, Uhrzeit und Flugnummer im Falle von Transfers von oder zum Flughafen.

Ein Mitarbeiter von Follow me! bestätigt den Eingang der Buchung für das SMART Taxi und sendet gleichzeitig die Bestätigung der Dienstleistung, die das Datum, die Adresse und die Abholzeit des Passagiers sowie den Fahrpreis enthält.

Follow me! garantiert die Annahme und Durchführung einer Bestellung, die mindestens zwei Tage vor Reisebeginn aufgegeben wird. Bestellungen, die in kürzerer Zeit aufgegeben werden, werden je nach Verfügbarkeit der Fahrzeuge bestätigt.

Eine Bestellung für den Personentransport, die innerhalb von 24 Stunden oder kürzer vor Reisebeginn aufgegeben wird, führt zu einer Erhöhung des Fahrpreises um 10%.

2.2. ABHOLUNG DER PASSAGIERE
Die Abholzeit jedes Passagiers wird von Follow me! unter Berücksichtigung der für die Anfahrt zum Zielort benötigten Zeit festgelegt. Bei Flughafentransfers wird die für die Abfertigung am Flughafen benötigte Zeit berücksichtigt.

Bei SMART Taxi-Fahrten steht der Fahrer dem Passagier zur Verfügung und wartet auch im Falle von Verspätungen des Passagiers auf ihn. Die ersten 30 Minuten Wartezeit sind kostenlos. Jede weitere begonnene Stunde wird mit 39 PLN brutto berechnet.

Die Abholung des Passagiers vom Flughafen erfolgt am Ankunftsgate, es sei denn, sanitäre Vorschriften und epidemiologische Einschränkungen verlangen einen anderen Ort. Über eine mögliche Änderung des Abholorts wird der Kunde per SMS oder telefonisch informiert.

Der Preis für die SMART Taxi-Fahrt beinhaltet die Abholung der Passagiere von zwei Adressen in der Stadt Stettin. Jede weitere Abholung kostet 9 PLN brutto. Jede Abholung von einer Adresse außerhalb von Stettin unterliegt einer individuellen Preisgestaltung, die von dem Mitarbeiter von Follow me! festgelegt wird, der die Bestellung entgegennimmt.

Bei der Abholung aus der Stadt Berlin umfasst der Fahrpreis die Abholung der Passagiere von einer Adresse. Jede zusätzliche Abholung kostet 49 PLN brutto bei Abholung von einem zweiten Flughafen und 29 PLN bei Abholung von einer anderen Adresse in der Stadt Berlin.

2.2.1 TRANSPORT VON TIEREN

Der Transport von kleinen Hunden ist gestattet. Hierfür müssen Transportboxen für Tiere verwendet werden.

2.3. PÜNKTLICHKEITSGARANTIE
Immer pünktlich an der angegebenen Adresse – das ist einer der Hauptprioritäten von Follow me! Gemäß diesem Grundsatz wird eine Verspätung bei der Abholung des Passagiers, die länger als 10 Minuten dauert, sofern der Besteller oder Passagier nicht über die erwartete Verspätung informiert wurde, kostenlos durchgeführt.

2.4. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DER BESTELLUNG
Der Kunde hat das Recht, die Bestellung für das SMART Taxi bis zu 3 Stunden vor einer in Stettin beginnenden Fahrt und bis zu 6 Stunden vor einer in Berlin beginnenden Fahrt kostenlos zu stornieren. Eine Stornierung, die nach diesem Zeitpunkt erfolgt, unterliegt einer Gebühr in Höhe von 100% des Preises.

Der Kunde hat das Recht, die Fahrzeit bis zu 3 Stunden vor Reisebeginn der ursprünglichen Bestellung im Falle von in Stettin beginnenden Reisen und bis zu 6 Stunden vor Reisebeginn der ursprünglichen Bestellung im Falle von in Berlin beginnenden Reisen kostenlos zu ändern. Eine Änderung der bestellten Fahrzeit nach diesem Zeitpunkt entspricht einer Stornierung der Fahrt. Eine Anfrage zu einer neuen Uhrzeit wird als neue Anfrage behandelt und unterliegt erneut dem Annahmeprozess.

2.5. ZAHLUNG
Die Zahlungsbedingungen für die bestellte SMART Taxi-Fahrt entsprechen den bisher von den Unternehmen ausgehandelten Bedingungen. Bei Privatkunden beträgt die Vorauszahlung 100%.