Bedingungen für die Erbringung individueller Reiseleistungen Follow me! – Business Taxi
Anhang Nr. 1 zu den Vertragsbedingungen für den Transport
I. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Dieses Dokument legt die Bedingungen für die Erbringung der individuellen Beförderungsdienstleistung durch Follow me! zugunsten des Nutzers fest, der die Bestellung für sich selbst oder für sich selbst und weitere Fahrgäste aufgibt. Die Dienstleistung besteht in der Beförderung des Nutzers mit einem Fahrzeug von Follow me! samt Fahrer vom vom Nutzer angegebenen Abholort zu dem angegebenen Zielort.
Die Dienstleistung wird in folgender Klasse angeboten: Business Class
II. BUSINESS TAXI
EINLEITENDE INFORMATIONEN
1.1 Schätzen Sie den Komfort individueller Business-Taxi-Fahrten? Dies ist die Flaggschiff-Dienstleistung von Follow me! Ihre Fahrt wird mit einer modernen Mercedes E-Klasse oder einem Fahrzeug einer anderen Marke mit demselben Standard durchgeführt. Die Dienstleistung wird von einem erfahrenen Fahrer erbracht, der Sie am Flughafen am Ankunftsausgang abholt. Während der Fahrt können Sie kostenloses WLAN nutzen.
1.2 Um ein Höchstmaß an Sicherheit für Fahrgäste und Mitarbeiter des Unternehmens zu gewährleisten, haben wir besondere Hygieneverfahren zur Eindämmung von COVID-19 eingeführt. Infolgedessen können einige Dienstleistungen (z. B. die Abholung des Fahrgasts direkt am Ankunftsausgang) ausgesetzt werden oder optional erfolgen.
BEDINGUNGEN DER DIENSTLEISTUNGSERBRINGUNG
2.1. AUFTRAGSERTEILUNG
Aufträge von Privatkunden sind an folgende E-Mail-Adresse zu senden: biuro@followme.pl. Aufträge von Unternehmen sind an folgende E-Mail-Adresse zu senden: rezerwacje@followme.pl. Der Auftrag muss folgende Angaben enthalten: Vor- und Nachname des Fahrgasts, Telefonnummer für Rückfragen, genaue Abholadresse, genaue Zieladresse sowie Flugzeit und Flugnummer bei Transfers vom oder zum Flughafen.
Ein Mitarbeiter von Follow me! bestätigt die Annahme des Business-Taxi-Auftrags und übersendet gleichzeitig eine Bestätigung der Dienstleistungsausführung mit Datum, Adresse und Uhrzeit der Abholung des Fahrgasts sowie dem Fahrpreis.
Follow me! garantiert die Annahme und Ausführung von Aufträgen, die mindestens zwei Tage vor Reisebeginn gemeldet werden. Aufträge, die mit kürzerer Frist gemeldet werden, werden je nach Verfügbarkeit der Fahrzeuge bestätigt.
Ein Auftrag zur Personenbeförderung, der innerhalb von 24 Stunden oder weniger vor Reisebeginn erteilt wird, führt zu einer Erhöhung des Fahrpreises um 10 %.
2.2. ABHOLUNG DER FAHRGÄSTE
Die Abholzeit jedes Fahrgasts wird von Follow me! unter Berücksichtigung der Zeit festgelegt, die erforderlich ist, um den Zielort zu erreichen. Bei Aufträgen zu Flughäfen wird zusätzlich die für die Flughafenabfertigung erforderliche Zeit berücksichtigt.
Bei Fahrten der Business Class steht der Fahrer dem Fahrgast zur Verfügung und wartet auch im Falle von Ereignissen, die zu einer Verspätung des Fahrgasts führen. Die ersten 30 Minuten Wartezeit sind kostenlos. Jede weitere angefangene Stunde wird mit 39 PLN brutto berechnet.
Die Abholung des Fahrgasts vom Flughafen erfolgt am Ankunftsausgang, sofern hygienische Vorschriften und epidemiologische Beschränkungen keinen anderen Ort vorschreiben. Über eine etwaige Änderung des Abholortes wird der Kunde per SMS oder telefonisch informiert.
Der Preis der Business-Taxi-Fahrt umfasst die Abholung von Fahrgästen von zwei Adressen im Stadtgebiet von Szczecin. Jede zusätzliche Abholung ist mit einer Gebühr von 9 PLN brutto verbunden. Jede Abholung von einer Adresse außerhalb von Szczecin unterliegt einer individuellen Preisberechnung, die vom Mitarbeiter von Follow me! bei der Auftragsannahme mitgeteilt wird.
Im Falle einer Abholung aus der Stadt Berlin umfasst der Fahrpreis die Abholung von Fahrgästen von einer Adresse. Jede zusätzliche Abholung ist mit einer Gebühr von 49 PLN brutto bei Abholung von einem zweiten Flughafen und 29 PLN brutto bei Abholung von einer anderen Adresse in der Stadt Berlin verbunden.
2.2.1 BEFÖRDERUNG VON TIEREN
Die Beförderung kleiner Hunde ist zulässig. Hierfür müssen Tiertransportboxen verwendet werden. Für die Beförderung eines Hundes wird eine Gebühr von 29 PLN erhoben.
2.3. PÜNKTLICHKEITSGARANTIE
Immer pünktlich an der angegebenen Adresse – dies ist eine der wichtigsten Prioritäten von Follow me! Nach diesem Grundsatz wird die Fahrt kostenlos durchgeführt, wenn sich die Abholung des Fahrgasts um mehr als 10 Minuten verspätet und der Besteller oder der Fahrgast nicht über die zu erwartende Verspätung informiert wurde.
2.4. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DER BESTELLUNG
Der Kunde hat das Recht, eine Business-Taxi-Bestellung kostenlos bis zu 3 Stunden vor Reisebeginn bei Reisen ab Szczecin und bis zu 6 Stunden vor Reisebeginn bei Reisen ab Berlin oder Goleniów zu stornieren. Eine nach diesem Zeitpunkt gemeldete Stornierung wird mit 100 % des Fahrpreises berechnet. Stornierungen nach den Bürozeiten müssen telefonisch unter folgender Nummer erfolgen: +48 600 499 411.
Der Kunde hat das Recht, die Fahrzeit kostenlos bis zu 3 Stunden vor Beginn der ursprünglich bestellten Reise bei Reisen ab Szczecin sowie bis zu 6 Stunden vor Beginn der ursprünglich bestellten Reise bei Reisen ab Berlin oder Goleniów zu ändern. Eine Änderung der bestellten Fahrzeit nach diesem Zeitpunkt ist gleichbedeutend mit der Stornierung der Fahrt. Eine Anfrage für eine neue Uhrzeit wird als neue Anfrage behandelt und unterliegt erneut dem Prozess der Auftragsannahme.
2.5. ZAHLUNG
Die Zahlungsbedingungen für die bestellte Business-Taxi-Fahrt entsprechen den bisher mit Unternehmen ausgehandelten Bedingungen. Bei Privatkunden gilt 100 % Vorauszahlung.
